Hieronder kan u de algemene voorwaarden terugvinden, elk artikel heeft daarnaast nog eens afzonderlijke garantievoorwaarden.
Onderdelen 1 jaar
Alu Frames 5 jaar
Carbon Frames 3 tot 5 jaar
Batterijen 6 maanden tot 3 jaar afhankelijk van fabrikant
De Fietsbranche is een moeilijke branche ivm garantie, als volgende regels niet gevolgd worden, kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden
* Garantie enkel op de door ons gemonteerde onderdelen en die niet veranderd of verplaatst zijn op gelijk welke manier dan ook.
* Vandalisme, ongevallen en normale slijtage vallen niet onder garantie. Garantie op de kader, deze garantie heeft enkel betrekking op kaderbreuk.
* Herlakte kaders door een niet erkende firma met kwaliteitslogo zullen niet onder garantiegevallen opgenomen worden ook alsmede kaders waar beschadigingen of veranderingen aan gebeurd zijn. Lakkingen vallen eveneens buiten de garantie.
° Roestvorming aan fietsen komt ondanks vele alu en inox onderdelen soms nog voor, vaak heeft dit te maken met zoutinwerking. Het belangrijkste is de fiets regelmatig afkuisen en vooral smeren. Roestvorming valt niet onder de garantie.
° Bij aanvaarding van de fiets wordt er automatisch vanuit gegaan dat de klant zich met onze verkoopregels akkoord verklaard. Een volledig garantievoorwaarden formulier kan op vraag bekomen worden.
Naafdynamo, binnenversnellingen of potversnellingen, schijf en trommelremsoorten vallen niet onder de garantievoorwaarden, voor deze vermelde stukken geld enkel de fabrieksgarantie en dit zonder de werkuren, die aan het normale tarief aangerekend zullen worden ook indien dit binnen het jaar gebeurd.
° Indien de fabrikant beslist dat het geen garantie is dan is het ook geen garantie. Voor onze aluminium kaders geld vijf jaar garantie ombouwen van een gebroken kader (frame) kost 50 Euro indien deze van ons persoonlijk huismerk Finila is, voor fietsen die niet van ons merk zijn geld deze regeling niet, de fabrikant bepaalt of de kader in garantie omgeruild kan worden en de werkuren hiervan zullen eveneens aan het normale tarief aangerekend worden, ombouwen komt op 75 Euro + kabels en of ander materiaal dat moet vervangen worden door en voor de ombouwing van de fiets.
° Wij behouden ons elk recht toe om elk garantiegeval afzonderlijk te bekijken en te oordelen. BMX hebben afzonderlijke garantievoorwaarden (verkrijgbaar op aanvraag).
° Vanaf het moment dat gelijk wie veranderingen aanpassingen en of herstellingen heeft uitgevoerd vervallen alle garantie voorwaarden.
° De normale weg voor garantie is Klant – Dealer, fietshandelaar Dealer - Groothandel Groothandel - Fabrikant (als klanten rechtsteeks contact opnemen met een dealer of groothandel en of fabrikant, kan de garantie vervallen) .
° Persoonlijk tracht ik te vechten tegen een aantal groothandels ivm oneerlijke praktijken ivm garantie gevallen, echter als alle handelaar zich niet verrenigen is dit een moeilijke zaak.
° Onderdelen die opgestuurd moeten worden voor mogelijk garantie
Fietsen of onderdelen die gebruikt zijn kunnen niet omgeruild worden.
Onderdelen die uit verpakking zijn kunnen ook niet omgeruild worden.
